WWW.DISS.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА
(Авторефераты, диссертации, методички, учебные программы, монографии)

 

Pages:     | 1 ||

«А.И. ЦАПУК, О.П. САВИЧЕВ, С.В. ТРИФОНОВ ЭКОНОМИКА И ОРГАНИЗАЦИЯ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ ИЗДАТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА ЭКОНОМИКИ И ...»

-- [ Страница 2 ] --

Косвенные (экономические) методы воздействуют на субъекты предпринимательской деятельности не прямо, а посредством влияния на их экономические интересы. Эти методы прямо не запрещают, не ограничивают деятельность, но заставляют предпринимателя принимать решение о целесообразности расширения, сохранения или прекращения своего бизнеса в изменяющихся под воздействием государства экономических условиях.

К косвенным методам регулирования относятся денежно-кредитная, бюджетная, налоговая и внешнеэкономическая политика.

Денежно-кредитная политика основывается на регулировании реального предложения денег в экономике, т. е. денежной массы. Основными инструментами, которыми оперирует Центральный банк, являются учетная ставка, норма обязательных резервов и операции по покупкепродаже государственных ценных бумаг на открытом рынке.

Проведение бюджетной политики позволяет реализовать три основные функции – фискальную, регулирующую и распределительную.

Фискальная функция позволяет государству создавать денежную базу функционирования государственного аппарата; функция регулирования предусматривает проведение определенной политики в экономической сфере; распределительная функция несет в себе возможность активного государственного регулирования в социальной сфере.

Налоговая политика является важнейшей составляющей в системе методов государственного регулирования и определяет возможности бюджетной политики. Экономическая и фискальная функции налогов связывают воедино обязанности предпринимателей и государства. Важнейшим инструментом воздействия налоговой системы на развитие экономики являются льготы, которые могут быть региональными, селективными, общефедеральными. Формы налоговых льгот – налоговые кредиты, пониженные ставки, отсрочка уплаты, особенности определения налоговой базы.

Суть прямых административных методов состоит в том, что через комплекс обязательных для исполнения субъектами хозяйственной деятельности требований и распоряжений государство проводит необходимую для него политику в той или иной области экономики. Субъекты экономики принимают решения не на основании самостоятельного экономического выбора, а под воздействием предписаний органов власти.

На рис. 2 приведены инструменты, применяемые государством для регулирования предпринимательской деятельности.

Административные Государственно-правовые и квотирование законодательство предпринимательство Рис. 2. Инструменты государственного регулирования экономики Государственное программирование и прогнозирование.





Прогнозирование и программирование социально-экономического развития относится к числу экономических форм государственного регулирования предпринимательской деятельности. Прогнозирование и программирование являются специфическими формами планирования социально-экономического развития, инструментами обеспечения управляемости экономики предприятия.

Планирование в его мягкой, индикативной форме успешно применяется в странах с развитой рыночной экономикой. Директивное планирование, присущее командной экономике и предполагающее жесткую ответственность за невыполнение плановых показателей, для рыночной экономики неприемлемо, хотя в рамках конкретного предприятия, когда внутрихозяйственным подразделениям устанавливаются определенные задания, сроки их исполнения и т. д., такая форма планирования вполне возможна.

В основе индикативного планирования лежат государственное регулирование экономическими мерами, направленными на поощрение подъема производства, сочетание публичных и частных интересов. Индикативное планирование должно носить стимулирующий рекомендательный и консультативный характер, помогать предприятиям и предпринимателям использовать передовые достижения науки, международный опыт, данные о конъюнктуре, о состоянии спроса и предложения в стране и за рубежом. Система индикативного планирования предусматривает, в частности, установление определенных параметров, характеризующих состояние социально-экономических процессов.

Государственное предпринимательство Государственное предпринимательство – управление хозяйственной, экономической и социальной деятельностью государственных предприятий.

Оно является одним из видов предпринимательства, осуществляющегося в рамках государственного сектора и связанного с участием государства в производстве и реализации товаров и услуг и основывается на использовании имущества, находящегося в государственной собственности.

Цели государственного предпринимательства: коммерческая – получение прибыли; общенациональные – обеспечение структурной перестройки производства, обеспечение необходимых темпов экономического роста, сглаживание циклических колебаний, поддержка занятости, смягчение отраслевых и территориальных диспропорций, стимулирование научно-технического прогресса.

С помощью государственного предпринимательства могут быть решены следующие проблемы: налаживание ритмичной деятельности таких предприятий и отраслей, как транспорт, связь, топливно-энергетические комплексы, включающих в себя низкорентабельные элементы; предоставление населению услуг по льготным тарифам в различных сферах социальной инфраструктуры, поддержание отраслей, переживающих кризис;

проведение региональной политики.

Государственный заказ Государственный заказ – это также одна из экономических форм государственного регулирования экономики. Размещение государственных заказов должно осуществляться, как правило, на конкурсной основе. Для предприятий – поставщиков продукции для федеральных государственных нужд устанавливаются меры экономического стимулирования. Для предприятий, занимающих доминирующее положение на соответствующем товарном рынке, предусмотрена обязанность принимать для исполнения заказы на поставку продукции для федеральных государственных нужд.





На практике участие малых предприятий в качестве поставщиков в государственных закупках на условиях, предусмотренных в нормативных актах, затруднено рядом причин. Для предприятий малого бизнеса это, во-первых, несоблюдение установленных для малого предприятия квот участия в государственных закупках. Главным критерием конкурсного отбора является минимальная цена предложения, а ценовую конкуренцию предприятия малого бизнеса выдержать не могут. Во-вторых, малым предприятиям не по силам принять риск несвоевременной оплаты поставленной по контрактам продукции, что при слабой финансовой дисциплине государственных заказчиков случается нередко. Особенно страдают при этом поставщики в регионах, где наряду с перечисленными причинами действуют также факторы дефицитности региональных и местных бюджетов (риск невыплаты за контрактные поставки).

Вместе с тем, опыт многих стран свидетельствует об эффективном использовании возможностей сектора малого предприятия в сфере выполнения государственных и муниципальных заказов. Например, в США крупные предприятия обязаны размещать в секторе малого предприятия до 20% оборонных заказов. В 2002 г. стоимость госзаказов, выполненных силами малых предприятий в США, достигла 46 млрд долларов.

Таким образом, к числу основных факторов, препятствующих быстрому вовлечению малого бизнеса в процессы государственных закупок, относятся слабая проработанность организационных и экономических механизмов; экономическая незаинтересованность министерств и ведомств;

сложности в согласовании действующих нормативных актов.

3.4. Государственная поддержка предпринимательства В отличие от других форм государственного регулирования предпринимательской деятельности, посредством которых устанавливаются определенные рамки, границы деятельности хозяйствующих субъектов, государственная поддержка предпринимательской деятельности направлена на расширение их возможностей.

Государственная поддержка является специфической формой государственного регулирования экономики и предпринимательской деятельности и может осуществляться посредством правовых, экономических и организационных форм. Государственная поддержка осуществляется в отношении как конкретных направлений или видов предпринимательской деятельности (например, инновационной деятельности), так и определенных субъектов такой деятельности (например, субъектов малого предпринимательства). Цель государственной поддержки – создание благоприятных правовых и экономических условий для развития предпринимательской деятельности.

Льготное налогообложение субъектов МП регулируется гл. 26.2 НК РФ «Упрощенная система налогообложения».

Применение упрощенной системы налогообложения индивидуальными предпринимателями предусматривает замену уплаты налога на доходы физический лиц (в отношении доходов, полученных от осуществления предпринимательской деятельности), налога на имущество (в отношении имущества, используемого для осуществления предпринимательской деятельности) и единого социального налога с доходов, полученных от предпринимательской деятельности, а также выплат и иных вознаграждений, начисляемых ими в пользу физических лиц, уплатой единого налога, исчисляемого по результатам хозяйственной деятельности за налоговый период.

Субъекты малого предприятия, применяющие упрощенную систему налогообложения, не признаются налогоплательщиками налога на добавленную стоимость, за исключением налога на добавленную стоимость при ввозе товаров на таможенную территорию РФ.

Помимо упрощенной системы налогообложения субъекты малого предприятия могут пользоваться инвестиционным налоговым кредитом (ИНК). Данная форма финансирования деятельности предпринимательских фирм, в том числе и малых, предусмотрена в НК РФ. Согласно ст. 66 НК РФ, инвестиционный налоговый кредит представляет собой такое изменение срока уплаты налога, при котором организации при наличии соответствующих оснований предоставляется возможность в течение определенного срока и в определенных пределах уменьшать свои платежи по налогу с последующей поэтапной уплатой суммы кредита и начисленных процентов.

Малое предприятие, получившее ИНК, вправе уменьшать свои платежи по налогу в течение срока действия договора об ИНК. При этом уменьшение производится по каждому платежу за каждый отчетный период до тех пор, пока сумма, не уплаченная фирмой в результате всех таких уменьшений (накопленная сумма кредита), не станет равной сумме кредита, указанной в соответствующем договоре.

Помимо инвестиционного налогового кредита, НК РФ предусматривает возможность получения предпринимательскими фирмами, в том числе и малыми предприятиями, налогового кредита. Налоговый кредит может предоставляться в следующих случаях: при причинении фирме ущерба в результате стихийного бедствия, технологической катастрофы или иных обстоятельств непреодолимой силы; при задержке фирме финансирования из бюджета или оплаты выполненного этой фирмой государственного заказа; при угрозе банкротства фирмы в случае единовременной выплаты ею налога.

Анализируя федеральные законы, содержащие прямое упоминание о льготном кредитовании, можно заключить, что в большинстве случаев оно компенсируется (субсидируется) из бюджетных средств. Ярким примером тому являются законы о федеральных бюджетах. В них обычно содержится норма о том, что Правительство РФ определяет порядок возмещения из федерального бюджета части затрат на уплату процентов по кредитам, полученным в определенном году в российских кредитных организациях определенными субъектами.

4. ОСНОВЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

И СТРАХОВАНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

4.1. Понятие «экономическая безопасность» предприятия Угроза безопасности предприятия – это совокупность факторов и условий, создающих опасность для эффективной работы предпринимательских структур в соответствии с поставленными целями и задачами.

В целях достижения наиболее высокого уровня экономической безопасности фирма должна заниматься обеспечением максимальной безопасности основных функциональных составляющих своей работы.

Функциональные составляющие экономической безопасности фирмы – это совокупность основных направлений ее экономической безопасности, существенно отличающихся по своему содержанию.

Примерная структура функциональных составляющих экономической безопасности фирмы включает в себя: финансовую, интеллектуальную, кадровую, технико-технологическую, политико-правовую, информационную и силовую составляющие.

Каждая из этих функциональных составляющих экономической безопасности фирмы характеризуется собственным содержанием, набором функциональных критериев и способами обеспечения.

Главным критерием оценки эффективности качества системы безопасности является стабильность фирмы, ее эффективная работа на рынке в соответствии с намеченными планами и задачами в различных условиях.

Основной характеристикой безопасности фирмы является ее надежность, определяемая как системное качество, учитывающее принципы экономической целесообразности и разумной достаточности.

Цели обеспечения безопасности рыночных структур определяются главными задачами его основной деятельности и направляются на устранение и локализацию внешних и внутренних угроз экономическому и социальному благосостоянию работников фирмы, преодоление негативных тенденций развития, обеспечения благоприятствующих условий для достижения целей, закрепленных в ее Уставе.

Сотрудники и клиенты в системе обеспечения безопасности фирмы занимают особое место как активные элементы, способные выступить не только источниками конфиденциальной информации, но и объектами злонамеренных действий. Опыт показывает, что безопасность функционирования фирмы на 80% зависит от правильного подбора, расстановки, обучения и воспитания кадров.

Обеспечение безопасности фирмы при отборе кадров имеет ряд основных аспектов, а именно:

1) стремление защитить фирму от проникновения людей, имеющих связи с криминальными структурами;

2) стремление поставить барьер перед людьми, склонными к воровству. При этом чем выше должность, которую предполагает занять такой человек, тем больший экономический ущерб он может нанести фирме, которая возьмет его на работу;

3) проверка работника на склонность к злоупотреблению алкогольными напитками и употреблению наркотиков;

4) обеспечение информационной безопасности фирмы с приходом новых людей. Сюда входит защита не только производственных секретов производства (ноу-хау), но и компьютерных баз данных, результатов маркетинговых исследований, бизнес-планов, связанных с заключением договоров с другими компаниями, и иной информации, важной для сохранения ее конкурентоспособности;

5) соответствие работника требованиям организационной культуры, сложившимся на фирме.

Анализ конкретных случаев угроз безопасности фирмы со стороны ее сотрудников показывает, что возникают они чаще всего из-за низкой квалификации, моральной неудовлетворенности работой, вредных привычек и др.

В полной мере обезопасить предпринимательскую структуру от негативных действий сотрудников, как и обеспечить предприятию полную безопасность не представляется возможным. Вместе с тем можно максимально снизить эту опасность и избежать нежелательных последствий за счет целенаправленной кадровой политики. Она составляет столь же необходимое условие нормальной работы рыночной структуры, как и продуманные бизнес-планы.

Эта политика базируется на трех основных принципах: разумный отбор персонала с помощью современных методов, выстроенная система мотивации и служебного роста, организационная культура, поддерживающая на предприятии климат взаимоотношений, благоприятный для совместной работы персонала.

Современные условия ведения бизнеса, конкурентная, зачастую враждебная внешняя среда предъявляет высокие требования к обеспечению сохранности не только материальных ценностей предприятия, но и коммерческой информации. Необходимость защиты нематериальных активов становится важнейшей основой экономического успеха компании, в том числе и в отношении способности грамотно реагировать на возможные угрозы извне. Несанкционированный доступ к документам, перехват информации на каналах связи, компьютерные преступления, кража ноу-хау, рейдерские захваты вызваны во многом отсутствием системных мероприятий по защите важной информации и деловой репутации компании.

Коммерческая тайна – это конфиденциальная информация, обеспечивающая ее обладателю возможность увеличить доходы, исключить неоправданные расходы, сохранить положение на рынке товаров, работ или услуг или получить иную коммерческую выгоду, предполагающая защиту ее распространения.

Конфиденциальная информация – это сведения о деятельности компании, а также деловая информация, имеющая действительную или потенциальную коммерческую ценность, свободный доступ к которой ограничен на законном основании.

Таким образом, с правовой точки зрения, коммерческая тайна фирмы представляет собой средство защиты против недобросовестной конкуренции в части реализации права на интеллектуальную собственность.

Критерием, определяющим значимость понятия коммерческой тайны, будет являться степень важности и скорость использования информации для достижения прибыли в конкурентной борьбе.

Специальные меры по защите информации предпринимательской структуры направлены на предотвращение утечки конкретных сведений. Их можно разделить на внешние и внутренние. Внешние мероприятия – изучение клиентов, партнеров, контрагентов при ведении хозяйственной деятельности. Учет информации об их надежности, платежеспособности, вовлеченности в коммерческие дела предприятия в целях установления причин возникшего интереса. Внутренние мероприятия – изучение анкетных данных при подборе персонала, проверка лиц, желающих поступить на работу, соответствие данных, указанных в резюме, наличие рекомендаций от предыдущих работодателей, возможные связи кандидата с преступным миром, наличие судимостей, тестирование для проверки деловых и моральных качеств, психологических характеристик будущего работника.

Обеспечение данных мер предусматривает возможность создания коммерческими организациями собственных служб безопасности или привлечение частных охранных фирм в режиме аутсорсинга. Их деятельность осуществляется на основе ст. 3 Закона РФ «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации», в рамках которого возможно проводить «изучение рынка, сбора информации для деловых переговоров, выявление некредитоспособных или ненадежных деловых партнеров, обстоятельств недобросовестной конкуренции, а также разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну».

4.3. Основы организации страхового дела в России Страхование – один из важнейших элементов системы экономических отношений, представляющий собой достаточно специфическую услугу, присущую главным образом экономически развитым странам. Сущность этой услуги заключается в предоставлении страховой компанией за оговоренную договором страхования плату (страховая премия) финансовой защиты субъектов хозяйствования и граждан от наступления страхового события в результате конкретного застрахованного риска или перечня рисков.

В соответствии со ст. 2 Закона «Об организации страхового дела»

страхование – это отношения по защите интересов физических и юридических лиц, РФ, при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков.

Страхование осуществляется в тех случаях, когда вероятность страхового события может быть оценена и существуют определенные финансовые гарантии со стороны страховщика в компенсации ущерба. У лиц, предполагающих получить страховую защиту – страхователей, – должен иметься имущественный интерес в отношении закрепленного в договоре страхования объекта страхования (рис. 3). Объектами имущественного страхования могут быть имущественные интересы, в частности связанные: с владением, пользованием и распоряжением имуществом (страхование имущества); с обязанностью возместить причиненный другим лицам вред (страхование гражданской ответственности); с осуществлением предпринимательской деятельности (страхование предпринимательских рисков).

Имущественный ущерб Выполнение процедур риск-менеджмента Необходимость Знания о страховании Рис. 3. Имущественные интересы, риск-менеджмент и страхование Для любого потенциального страхователя важны условия, которым должны соответствовать риски, передаваемые на страхование:

• риск обладает случайным характером;

• вероятность проявления риска можно рассчитать;

• риск не связан с умыслом страхователя;

• факт наступления риска не известен ни во времени, ни в пространстве;

• риск не носит катастрофического по финансовым последствиям характера;

• вероятный ущерб от осуществления риска можно рассчитать;

• страхование конкретного риска не запрещено законом.

В соответствии с ГК РФ страхование может осуществляться в добровольной и обязательной формах. В случаях, когда законом на указанных в нем лиц возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения договоров.

4.4. Основные виды страхования предпринимательской деятельности Страховые интересы предпринимателя тесно связаны со спецификой осуществляемой им деятельности. Рассмотрим их в наиболее общем виде, соотнеся с основными видами страхования: На рис. 4 показана взаимосвязь предпринимательской деятельности.

Предприятие или организация, организовывая производство на основе заемных средств, несет ответственность за их расходование перед инвестором (кредитором), а в случае размещения акций – перед акционерами. Наличие какой-либо собственности и желание ее сохранить побуждают предпринимателей задуматься о страховании имущества. Объектом страхования в данном случае являются имущественные интересы страхователя, связанные с владением, пользованием и распоряжением этим имуществом.

Страхование ответственности – также важная составляющая программ страхования предпринимательской деятельности. В случае предприятия – источника повышенной опасности действующее законодательство прямо указывает на необходимость страхования таких рисков. В этом случае объектом страхования являются имущественные интересы страхователя, связанные с его обязанностью возместить ущерб, нанесенный жизни, здоровью или имуществу третьих лиц или окружающей природной среде в результате аварии, происшедшей на эксплуатируемом страхователем опасном производственном объекте.

Страховым случаем признается нанесение ущерба жизни, здоровью или имуществу третьих лиц или окружающей природной среде в результате аварии, происшедшей на эксплуатируемом страхователем и указанном в договоре страхования опасном производственном объекте, и подтвержденное решением суда.

Рис. Учитывая развитие потребительского движения как в мире, так и в России, весьма актуальным для российских предпринимателей становится страхование ответственности за качество товаров (работ, услуг).

Динамичность развитие рыночной экономики и законодательства в области защиты прав потребителей, стандартизации, сертификации требует быстрейшего развития такого перспективного вида страхования, как страхование гражданской ответственности изготовителя, продавца и исполнителя за качество товаров, работ (услуг) перед потребителями.

Объектом страхования при страховании ответственности за качество являются имущественные интересы страхователя, связанные с обязанностью последнего в соответствии с гражданским законодательством и Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными законодательными актами России, регулирующими отношения в самых различных сферах деятельности, возместить вред жизни, здоровью или имуществу потерпевших (выгодоприобретателей), причиненный недостатками изготовленного и реализованного страхователем товара, оказанных услуг, а также предоставлением страхователем недостоверной или недостаточной информации о товарах (работе, услуге).

Среди иных видов страхования предпринимательских рисков можно выделить: страхование судебных издержек; страхование непредвиденных расходов; страхование на случай неисполнения (ненадлежащего исполнения) договорных обязательств контрагентом предпринимателя и др.; страхование рисков вследствие перерывов в производстве; страхование предпринимательских рисков.

Страховые отношения распространены практически во всех секторах рынка, повышая конкурентоспособность тех, кто привлекают к своему бизнесу средства страховой защиты. Снижение степени риска в ряде случае является условием продолжения предпринимательской, и в особенности инновационной деятельности, в которой заинтересовано российское государство. Использование страховых отношений особенно важно в предпринимательской деятельности, когда решение об организации нового дела принимается в условиях недостаточности собственных средств и повышенных рисков.

5. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И ЭТИКА

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

5.1. Сущность и задачи организационной культуры Для любой организации характерна организационная культура как качественное состояние ее организационного устройства, системы управления, способа освоения экономических ресурсов, осуществления хозяйственных усилий в производстве товаров и услуг и взаимодействия с внешней средой. Она выступает как сфера знаний, ценностнонормативных ориентации, управленческих действий и образцов поведения управляющих и управляемых, которых организация достигла в процессе функционирования и развития. При этом организационную культуру задает организационное ядро – формальные руководители, лидеры всех уровней, задающие совокупность базовых представлений, приемов и правил управленческих действий, условий труда, направляющие поведение на рабочем месте и определяющие отношения с окружающей средой.

В исторической динамике развития индустриально-промышленного капиталистического общества организационная культура постоянно совершенствовалась, обретая различные формы проявления. В процессе ее эволюции выделяют три основные эпохи: «научного менеджмента», «человеческих отношений» и «технико-социальных систем».

В высшей фазе индустриально-промышленного развития в 50-70-е годы происходит поворот в становлении организационной культуры на основе интеграции достижений НТР (кибернетика, автоматизация, ЭВМ и др.) с человеческими ресурсами, школ «научного менеджмента» и «человеческих отношений» на базе общей теории систем. В его рамках организация рассматривается как открытая система, состоящая из совокупности производственных элементов (подсистем), взаимодействие которых определяет жизнеспособность системы.

В производственной организации статус работников и их групп, отношения с начальством, разнообразные неформальные связи и отношения играют не меньшую роль в изменении эффективности труда, чем физические факторы и физиологические его условия. Возвращение «субъективности» работнику «очеловечивает» все организационные отношения и придает им социальную окраску.

Приоритетным для организации является растущая прибыль (прибыльная деятельность). Но не любой ценой. Для роста экономической эффективности необходимо также включать социальный фактор: улучшение условий труда, производственного быта, усиление справедливости в оплате труда, социальной защите работников, удовлетворение потребностей их семей и т. п. Таким образом, происходит связь экономического и социального факторов. И как раз растущая прибыль становится основой, позволяющей организации решать свои социальные задачи. В результате на смену «организации-машине» приходит «технико-социальная система», объединяющая достижения НТР с «человеческими ресурсами» в рамках трансформации индустриального капитализма.

В качестве ключевого фактора достижения организацией (техникосоциальной системой) максимальной эффективности выступает строго согласованное функционирование ее элементов (подразделений). При этом они обладают определенной автономностью, но последняя призвана обеспечить их эффективное функционирование в рамках целого – единой цели.

В формировании элементов у социальной системы появляется принципиальная возможность ставить (полностью или частично) свои цели. Целостность является приоритетной для действий подразделений и задает подчиненность (направление) организационной структуре и управлению от системы к элементам. Отсюда существенным моментом организации выступают коммуникации на основе обмена информацией, связывающие части (подразделения) системы и способствующие их взаимозависимости.

Системный подход к организации имеет целью изучение того, насколько свойства элементов и взаимоотношения между ними влияют на свойства системы в целом напротив, как системные качества сказываются на характере взаимоотношений и свойствах включенных в систему элементов. Основными элементами организационной системы являются:

- человек как главный элемент: личность с ее отношением к делу и к другим людям (внутренняя среда):

- формальный подход к организации системы, складывающийся из всей совокупности должностных обязанностей, связанных с выполнением конкретных задач: организационная схема, перечень должностей, специализация труда, жесткие методы контроля и т. д.:

- неформальный («человеческий») подход к организации системы, складывающийся из моментов, которые выходят за формальную схему:

неформальные отношения по вертикали и горизонтали, продвижение по службе, повышение квалификации и т. п.:

- стиль управления на разных уровнях организационной структуры:

требования к управляющим, которые обусловливаются «формальной» организацией управления и соображениями неформального характера:

- внешняя среда: окружающие условия, в которых работает данная система и учет которых обеспечивает ее адаптивность.

Для «технико-социальной системы» характерен переход к более гибкому организационному устройству и управлению. Наряду с классическим развитием линейно-функционального управления формируются системный подход к построению организационной структуры управления и управленческие информационные системы.

Кроме того, на повестку дня ставится проблема децентрализации управления и предоставления оперативно-производственюй и финансовой самостоятельности производственным единицам. Решение данной проблемы идет по пути совмещения преимуществ структуры, построенной по функциональному признаку, с матричной организацией, обеспечивающего быструю реакцию на изменение вкусов потребителей и такое же быстрое изменение вида продукции. В период высшей фазы развития индустриализма производство и сбыт приобретают массовый характер: эта проблема становится предсказуемой и решается с помощью целевого маркетинга.

Социальная ответственность организационной системы перед внутренней и внешней средой наполняется реальным содержанием – осознанием групп интересов: удовлетворение собственных целей работников, интересов потребителей, государства, массовых объединений и т. п.

В открытой технико-социальной системе характер стратегий, стиль управления, сотрудничество управляющих и управляемых, уровень мотивации и квалификации работников, их социальная защищенность, качества жизни, адаптация к внешней среде постоянно совершенствуются и способствуют достижению всеобщего благополучия и обеспечению благосостояния в обществе, формированию массового общества.

Необходимо отметить, что в «массовом обществе» на смену разного рода «пролетарским» идеологиям приходит «соглашательская идеология»

(идеология соглашения), обеспечивающая баланс групп интересов и порождающая устойчивый социум как демократическую основу социального порядка.

На рубеже 70-80-х годов XX века происходит поворот к постиндустриальному обществу, постэкономической организации и гибким системам управления, обусловившим появление соответствующей им корпоративной культуры. При этом организационная культура выступила отправной точкой последующих трансформаций культурного пространства цивилизации нового качества.

Определяющими факторами постиндустриального общества становятся: а) теоретические знания (а не капитал) как организационное начало; б) информационно-компьютерно-интернетовская революция, обусловившая технологический рост в производственной деятельности.

Функционирование перечисленных компонентов изменяет соотношение экономики и социальной политики, подчиняя первую второй. Социальная политика, превращаясь в социальную инженерию, перестраивает в соответствии с научными рекомендациями всю систему общественных отношений.

5.2. Содержание корпоративной культуры В условиях перехода к постиндустриальной цивилизации, когда доминирующим производственным ресурсом становится информация, знания и высокие технологии, человеческие ресурсы приобретают стратегическое значение и статус измерителя экономического успеха современной креативной корпорации. При этом борьба за снижение издержек и рост прибыли сопровождается ориентацией на спрос социальной сферы – интересы общественности, – который рассматривается в качестве одного из предварительных и обязательных условий эффективного менеджмента, социально-этического маркетинга. Все это обусловливает необходимость объединения людей, как обладающих средствами производства, так и обладающих способностью к труду и потреблению, в единое целое – единый социальный организм.

Сущностной чертой современной корпорации выступают партнерские отношения на уровне взаимодействия интересов двух сторон – управляющих и управляемых: корпорация должна обогащать тех, кто с нею связан, а работающие в ней получать удовлетворение от своего дела.

Современная (постэкономическая, креативная) корпорация – это относительно обособленная социальная общность (сообщество), объединяющая предпринимателей и наемных работников специфическими интересами деятельности и требующая от всех элементов творчества и самостоятельности на рабочем месте. В корпорации такого типа применяются относительно унифицированные методы неэкономической мотивации и стимуляции потенциала работников, а также передачи ответственности на максимально низкий уровень персонала. Изменения в методах действия и формах организации связаны со следующими новациями:

• повышение творческого потенциала работников и их социальной мобильности в обеспечении рыночного успеха: совершенствование персонала как одна из корпоративных целей руководства;

• изменение самого процесса труда, в котором приоритетным является его совершенствование, распространение новых технологий, обеспечивающие систему «гибкой специализацией», ориентированной на быстрое реагирование на изменяющиеся потребности рынка;

• возникновение нового типа организации (управления) деятельности команды: формы взаимодействия (коллективного действия) творческих личностей, обеспечивающей мотивационные ориентации и этические ценности, лежащие в основе единства, взаимного доверия между членами команды;

• усиление зависимости компании от ее работников, взаимной заинтересованности, преодолевающей отчуждение между управляющими и управляемыми, классовую эксплуатацию и позволяющей персоналу обретать все большей свободы самореализации в пределах трудового процесса;

• новый взгляд на общественность (внутри и вне) корпорации, позволяющий расширять потенциал возможного делового успеха, получать определенные конкурентные преимущества.

Эти и другие новации свидетельствуют о том, что современными корпорациями уже нельзя управлять на основе принципов, присущих экономическому развитию индустриальных систем.

Корпоративная культура обеспечивает формирование креативных (творческих) корпораций с гибким характером внутренней организации, торгово-производственных процессов, регулирования объемов производства, занятости и др. Именно это качество позволяет современным корпорациям выживать и развиваться в подвижной конкурентной среде.

Структура корпоративной культуры.

Корпоративная культура – это качественная реализация позитивного корпоративизма на основе системы ценностей и убеждений, разделяемых сообществом корпорации, которые определяют его поведение, характер деятельности, максимизацию корпоративного духа и менеджмента, с учетом социально-этической ответственности. Она становится атрибутом современной корпорации, обретает функциональную направленность, которая предопределяет совпадение ценностей ее и работника, качественное улучшение их совместной жизнедеятельности. Корпоративная культура обеспечивает:

- формирование морально-этических ценностей и установок жизнедеятельности корпорации, морально-этических ценностей и установок жизнедеятельности корпорации, побуждающих потенциал интеллектуальной и духовной энергии человеческих ресурсов на эффективную реализацию ее миссии:

- упрочнение связей (социальное партнерство) работников с руководством корпорации, чувства общности (солидарности) всех уровней работников вокруг ценностей, норм, традиций и повышение их ответственности за качество деятельности:

- организацию работы и распоряжение человеческими ресурсами таким образом, чтобы деятельность корпорации обеспечивала высокую мобильность, обогащение, социальную защиту тех, кто в ней работает:

- создание фирменного стиля, направленного на развитие культуры качества, процветание корпорации, стимулирования удовлетворенности трудом работников и повышение социального вклада в общество:

- завоевание благожелательного отношения со стороны общественности, находящейся вовне корпорации.

Корпоративная культура включает в себя культурно-психологическую (ценности, суждения, поведенческие нормы и т. п.) и средообъектную (микро-, мезо-, макроуровни) сферы.

Факторы, влияющие на корпоративную культуру: корпоративная философия, национальная культура, ментальность, культура эффективного бизнеса, профессиональная культура, конкурентная среда, государственные законы, идеология, мода.

Элементы корпоративной культуры: декларация миссии корпорации, командный дух, стиль руководства и лидерства, деловой этикет общения, мотивация и стимулирование работников, фирменный стиль, социальное партнерство, культура качества.

В общем смысле корпоративная культура – это приобретенное, усвоенное и воплощаемое качество позитивного корпоративного поведения и общения работников корпорации (внутри и вне) на основе коллективно разделяемых профессиональных интересов, ценностей, норм и традиций под контролем органов управления и самой общественности. Содержательно она включает в себя общественное соучастие, партнерство, комфортные условия труда, кадровую политику удержания работников, возможности их роста и раскрытия профессионального потенциала, кодекс персонала и др.

Корпоративная культура через содержание своих элементов выражает ощущение общего стиля организации и обеспечивает ее гибкость, процветание и стабильность. Каждая организация (корпорация) имеет свою культуру в зависимости от специфики работы, но назначение ее одно:

сплочение трудового коллектива вокруг общих ценностей-норм и достижение корпоративной миссии на основе позитивного (демократического) корпоративизма.

Надо признать, что Россия все еще остается по преимуществу страной индустриально-промышленного (машинного) производства. Процесс трансформации «социализма в капитализм» актуализировал проблематику организационной культуры, формировавшейся на высшей стадии рыночного индустриального общества (технико-социальные системы), и адаптации ее к новым российским условиям.

Деловое общение является разновидностью социального и заключает в себе межличностные взаимодействия людей в процессе трудовой деятельности, как фактор организующий совместную деятельность. Благодаря нему, достигаются распределение функциональных обязанностей, согласование индивидуальных усилий, обмен информацией, опытом, результатами, мыслями и т. п.

В деловых отношениях происходит общение по заранее намеченному плану, то есть общаемся именно так, как мы задумали. Однако при этом придерживаемся определенного стиля общения:

а) субординационного – «руководитель-подчиненный» на основе административных норм;

б) служебно-товарищеского – между коллегами;

в) дружеского.

Благодаря ролям общение приобретает четкие рамки: каждый знает, что можно ожидать от партнера, что следует делать ему самому. Общение взаимозависимых партнеров обуславливает их равную заинтересованность в согласовании своих интересов как основы нормальных деловых отношений и преуспевания.

Процесс делового общения включает в себя четыре этапа:

I. Установление контакта: вхождение в контакт является определяющим началом (условием) делового общения:

• Пространственный контакт: а) непосредственный – личная встреча (время и место), расстояние общения, вербальные (речевой этикет), невербальные (жесты, мимика, внешний вид) средства и т. п.

• Психологический контакт: осведомленность о партнере (его интересы, свойства личности, имидж и т. п.).

• Социальный контакт: взаимодействие сторон на основе мотивации и с ориентацией на «другого», направленное на достижение цели делового общения (бизнес-операция, кадровые вопросы, позитивное отношение к деятельности фирмы – инвесторы, органы власти, общественность и т. п.).

II. Обсуждение вопроса: содержательная сторона делового общения, включающая обмен информацией, активное слушание и понимание партнера.

• Содержательная (вербальная) сторона общения преследует определенную цель и результаты встречи и связаны с соответствующей атмосферой, обстановкой (доверительность, теплота, толерантность, дистанцирование, ролевой подход и т. п.).

• Идиомоторная (невербальная) сторона общения, проявляющаяся в эмоциональном состоянии партнеров и заметно влияющая на достижение целей встречи (выражение чувств, настроение, манера разговора и т. п.).

Она может создать барьер в отношениях, который возникает при проявлении чувства неприязни, подчеркивании превосходства, недоверии между партнерами. Успешное развитие обсуждения вопроса зависит от использования различных приемов:

1. Умение расположить к себе партнера. Постарайтесь сразу запомнить его имя и чаще обращайтесь к нему по имени.

2. Внимательно выслушивайте собеседника, выражайте сочувствие его взглядам.

3. Старайтесь вникнуть в точку зрения партнера, понять мир, в котором он живет.

4. Найти общий язык с партнером помогает знание социокультурных (национальных, религиозных) особенностей, уважение к его привычкам и вкусам.

5. Принимайте во внимание тот факт, что слова могут иметь разное значение для разных людей и могут использоваться в переносном смысле.

6. Не увлекайтесь многословием и бурным выражением эмоций – это не считается качествами делового человека.

7. Старайтесь говорить просто, четко и ясно.

8. Переходите от защитной коммуникации к поддерживающей.

9. Имейте в виду, что доверие имеет пределы.

10. Не опаздывайте на встречи, не отвлекайтесь и не отлучайтесь во время переговоров — это наверняка будет расценено как пренебрежение.

11. Будьте пунктуальны на всех этапах делового общения, своевременно выполняйте не только письменные, но и устные обещания по всем пунктам договорных условий.

III. Принятие решения: участники деловой встречи воздействуют друг на друга с целью достижения определенного (желаемого) результата (взаимопонимания, преодоления предубежденности, установления делового контакта, осуществления бизнес-операции и т. п.) на взаимовыгодных условиях.

Если при обсуждении вопроса не возникает взаимопонимания, деловое общение нельзя считать состоявшимся.

Когда же цель делового общения достигнута, то происходит окончательный (предварительный) выбор варианта решения с учетом факторов своевременности, обоснованности и надежности.

IV. Выход из контакта: в конце встречи при любом ее исходе необходимо соблюдать этикет, хотя мера его будет зависеть от контекста беседы. Ни в коем случае нельзя вступать в спор или перебранку с враждебно настроенным собеседником.

Выражение понимания, приветливости и симпатии, даже если вы не на его стороне, лучший выход из контакта. Дайте понять собеседнику, что вы сделали свою работу. Перешагните через неприятное, поблагодарите партнера и своей доброжелательностью постарайтесь предотвратить конфликтную ситуацию. Нужно быть в стороне от преследования лиц, имеющих благие намерения.

Если же, несмотря на усилия участников деловой встречи, конфликт возникнет (или продолжится), то к участию в беседе следует пригласить вышестоящего руководителя.

Сотрудник, который в групповых беседах по улаживанию конфликта не удовлетворил свои притязания и, по мнению большинства, ведет себя неэтично, должен уйти из фирмы.

Деловое общение предстает как соединение деловых и межличностных взаимодействий, в которых участники руководствуются подчас противоречивыми интересами. В результате, существует возможность различного рода коллизий, столкновений, конфликтов, иногда с трудно распознаваемой основой как внутри, так и вне корпорации. В основе публичного общения лежит достижение взаимопонимания, согласия и социального партнерства на всех уровнях с использованием многообразных форм делового общения, средств и механизмов общения. Существуют правила эффективного общения:

1. Всегда настаивайте на правде и полной информации.

2. Сообщение должно быть простым и ясным.

3. Не преувеличивайте, не набивайте цену.

4. Помните, половина вашей аудитории - женщины.

5. Делайте общение увлекательным, не допускайте излишней скуки, обыденности.

6. Следите за формой общения, оно не должно быть слишком вычурным и экстравагантным.

7. Общение должно быть непрерывным (регулярным).

8. Старайтесь быть убедительным и конструктивным на каждом этапе общения.

9. Не жалейте времени на выяснение общественного мнения.

В конфликтной ситуации в поведении руководителя наиболее эффективным является стиль «сотрудничества». Для успешного разрешения таких ситуаций рекомендуются правила:

1. Серьезно воспринимайте партнера: умейте видеть в споре честное сопоставление противоположных точек зрения в интересах дела. Предложите конфликтующему четко сформулировать причины недовольства, основную мысль конфликта. Это заставит партнера логически размышлять, подбирать слова, что будет способствовать снижению накала.

2. Не будьте прокурором: выражайте симпатию и понимание, не выдвигайте сразу несколько обвинений, это вызывает чувство обиды и несправедливости. Избегайте неприятных вопросов. Если же вам нужно задать такие вопросы, пытайтесь отложить их на окончание беседы.

3. «Поднимитесь на балкон»: сумейте встать над конфликтом распознавая игру партнера, потому что при крике конфликтующие не слышат друг друга. Никогда не уступайте и не бросайтесь в атаку. Выждите.

Возьмите время на раздумье, сфокусируйтесь на том, чего добиваетесь.

Итак, поднимись на «балкон» и осмотрись.

4. «Перейдите на его сторону»: противник всегда ждет от вас атаки или сопротивления. Поэтому стоит выбрать третье – выслушайте его, признайте его доводы, согласитесь с тем, с чем можете. Ведите спор во имя истины без враждебности и предубежденности. Признайте также его авторитет и компетентность. Короче – «перейдите на его сторону».

5. Наставляйте, но не ставьте на колени: ваша задача состоит в том, чтобы партнеру трудно было вам отказать. Не превращайте деловой конфликт в личностный. Угрозы вам не помогут. Сдерживайтесь, когда хочется нанести ответный удар, слушайте, когда подмывает сказать, чаще задавайте вопросы, просвещайте, информируйте. Используйте интонационные возможности делового общения: тихая интонация позволит взять инициативу в свои руки. Ваша цель – не победить, а завоевать поддержку.

6. Меняйте рамку: обратите внимание оппонента на проблему взаимного удовлетворения интересов. Не пытайтесь поучать его, пусть его учит сама проблема. Помните, что в любой, даже самой вздорной, точке зрения может быть что-то полезное. Спрашивайте: почему вы этого хотите? или чтобы вы делали на моем месте? Иными словами – меняйте смысловую рамку игры.

Способы и рекомендации разрешения конфликтных ситуаций способствуют организации, упорядочению процесса делового общения с максимальным эффектом для удовлетворения производственных потребностей. Этим целям служит и этикет делового общения между руководителями и подчиненными, между коллегами по работе, между персоналом и общественностью.

Деловая этика – система норм поведения и моральных ценностей, специфических знаний и навыков, вырабатываемых, накапливаемых и воспроизводимых в процессе хозяйственной деятельности, – представляет важнейший элемент экономической культуры. Это модель идеального поведения предпринимателя, общезначимые правила, прочерчивающие границу между тем, что оценивается представителями делового мира как норма, достойное поведение, и тем, что считается аномалией.

Приняты: «Кодекс чести банкира», «Кодекс профессиональной этики российского общества оценщиков», «Кодекс члена Российской гильдии риэлтеров», «Правила добросовестной деятельности членов профессиональной ассоциации участников фондового рынка», «Кодекс рекламной деятельности», «Кодекс этики аудиторов» и др.

Неизвестно, будут ли исполняться многочисленные кодексы хотя бы теми, кто их подписал, но, по крайней мере, можно констатировать, что предприниматели осознали важность проблемы этических деловых отношений.

Этикет делового общения охватывает два аспекта:

1. Этикет официального общения Официальное (формализованное) деловое общение – это общение, которое протекает в иерархических рамках, где участники выступают как исполнители профессиональных ролей, функционально заданной программы деятельности. Роль соответственно статусу (занимаемой позиции), связана с необходимостью четко организовывать процесс делового общения в соответствии с писаными нормами-инструкциями, протоколами, правами, обязанностями и др. официальными документами.

Жесткая иерархичность отношений максимально приближает официальное общение к трудовым, производственным потребностям: сдержанный (нейтральный) тон, предметная (рациональная) информация, безличность деловых контекстов, вынужденная (начальник-подчиненный) форма общения и т. п.

Стержнем официального общения выступает своеобразный код поведения персонала: каждый занимающий определенное место в иерархии организации стремится знать, как ему вести себя с выше- и нижестоящими (церемониальные формы) – в какой форме обращаться к начальнику, с кем здороваться в первую очередь.

Однако переоценка статусно-ролевых отношений ведет к излишней формализации деловых отношений и подрывает у работников ощущение соучастия в управленческих отношениях и снижает степень идентификации интересов руководства и разных уровней управленческих структур, руководства и работников. В то же время недооценка статусно-ролевых отношений снижает степень ответственности и затрудняет распределение деловых поручений и контроль.

Вместе с тем, жесткая иерархия официального общения мешает реализации творческих возможностей человека, заключая его в административные рамки. Поэтому в корпорации существуют и неофициальные (персонифицированные) отношения — неофициальное деловое общение, которое «очеловечивает» корпоративные отношения.

2. Этикет неофициального общения Неофициальное (неформализованное) деловое общение протекает в персонифицированных рамках, когда участники имеют собственные, отличающиеся от общих, интересы и цели. Данное общение протекает на личностном (эмоциональном) уровне по неписаным правилам. Последние опираются на общественное мнение, одобрение (осуждение) коллег, ритуалы и церемонии, связанные с обычаями и традициями.

Неофициальное общение носит дружеский характер и использует эмоциональную информацию, что помогает развитию атмосферы доверия, тесного сотрудничества и воспитывает чувство уважения к предписанным в данной группе социальным нормам. Использование такого вида общения, сближение его с официальным помогает руководству добиваться «доверительного общения», проводить нужную политику и получать ценную информацию.

Доверительное общение основывается на уверенности в искренности, честности и порядочности в межличностном общении, между руководителями и подчиненными. В рамках «социальной драматургии» доверительной является информация: о «жизненной философии», жизненном пути человека; о содержании деятельности и отношении к ней; о семейных отношениях; о проведении досуга.

Личностный характер подобной информации и придает доверительность общению. Вызвать человека на откровенный разговор можно с помощью «тактических» приемов «подачи себя» собеседнику, обнаруживая свое отношение к человеку, предмету разговора и т. п. Главное, чтобы собеседник поверил в искренность и честность в общении. При этом, чем меньше радиус круга общения, тем выше степень доверительности: деликатность, любезность, вежливость, приличие и др.

Неофициальное общение – мощный инструмент, при умелом пользовании которым в распоряжение руководства поступает ценная информация, повышается уровень доверия между ним и подчиненными, создается хорошая рабочая атмосфера и укрепляются связи во всей организации. Ведь никто не знает работы лучше того, кто ее выполняет. Поэтому начальство может получить от неофициального делового общения следующие выгоды:

прогноз потенциальных проблем; повышение лояльности работников по отношению к фирме; сбор полезной информации, которую можно использовать при планировании работы и принятии решений.

Однако неофициальное деловое общение может и мешать, если оно принимает крайние формы, порождающие слухи, сплетни как выражение недоверия официальной информации. Искусство делового общения помогает управляющим добиваться эффективного сочетания элементов официального и неофициального общения как по вертикали – между руководителями и подчиненными, так и по горизонтали – между работниками одного иерархического уровня. Для формирования атмосферы доверия и согласия, укрепления связей (прямых и косвенных) во всей организационной структуре в корпорациях вырабатывается свод правил. Основные правила для руководителей:

1. Не будь посторонним: чаще бывай с людьми, не отгораживайся от подчиненных дверью кабинета.

2. Называй служащих по имени, разговаривая с ними: люди любят, когда их помнят и узнают.

3. Держи людей в курсе дел: когда они знают, какие решения, затрагивающие непосредственно их, принимаются наверху, что нового в политике руководства, они и с вами будут делиться информацией о том, что происходит на их уровне.

4. Придерживайся политики открытых дверей и постарайся, чтобы об этом знали твои подчиненные.

5. Доводи до сведения своих подчиненных, что ты ценишь их советы и нуждаешься в них.

6. Прислушивайся внимательно к тому, что предлагают подчиненные, и старайся быть справедливым в их оценке, даже если они ошибаются.

7. Не реагируй слишком эмоционально, когда кто-то говорит чтонибудь нелицеприятное. Имей бесконечное терпение. Если вы не правы, признайте это быстро и решительно.

8. Не делай замечаний подчиненному в присутствии третьего лица.

9. Не спорь по мелочам, мелочи только затрудняют работу.

10. Умей слушать: никто с тобой не будет разговаривать, если ты не слушаешь.

11. Если твое распоряжение оказалось ошибочным, признай ошибку.

12. Никогда не упускай возможности поблагодарить подчиненного за совет, особенно если он ценный, за хорошую работу.

Что мешает деловому общению у нас в стране? Нарушение деловых обязательств – срыв поставок, несоблюдение условий договоров – достаточно частое явление. Правда, иногда вмешиваются внешние, привнесенные обстоятельства. С этим сталкиваются и представители малого бизнеса. Мелкие предприниматели видят в несоблюдении условий договоров одну из основных причин, подрывающих финансовое положение их фирм и ведущее к банкротству. Применение силовых мер, угроз, вымогательство – другая причина, мешающая бизнесу. Малый бизнес также страдает от этого. Болезненным явлением, свойственным России, является коррупция и вымогательство чиновников.

В руках у чиновников немало рычагов, позволяющих воздействовать на предпринимателей. Власти манипулируют ставками арендной платы и прочих поборов. Многочисленные контролеры устраивают проверки по самым разным поводам. Представители власти не раз доказывали, что способны разрушить любое начинание, причем в рекордно короткие сроки.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В пособии рассмотрены основные фундаментальные основы по малому предпринимательству.

Дана историческая справка возникновения предпринимательства и что относится к малому предпринимательству.

Рассмотрены вопросы собственности, понятия субъекты предпринимательства, юридические лица, дано представление об организационно-правовых формах предпринимательства, индивидуальных предпринимателях. Показано, как регистрировать предприятие и какие для этого необходимы документы.

Освещается вопрос лицензирования и сертификации предпринимательской деятельности. Достаточно подробно говорится о банкротстве юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, глав крестьянских (фермерских) хозяйств.

Показана необходимость в рыночной экономике государственного регулирования и поддержки предпринимательства. Рассмотрены методы прямого и косвенного регулирования.

Доказано, что в целях достижения наиболее высокого уровня экономической безопасности фирма должна заниматься обеспечением максимальной безопасности основных функциональных составляющих своей работы. Современные условия ведения бизнеса, конкурентная, зачастую враждебная внешняя среда предъявляет высокие требования к обеспечению сохранности не только материальных ценностей предприятия, но и коммерческой информации. Отмечается, что страхование осуществляется в тех случаях, когда вероятность страхового события может быть оценена и существуют определенные финансовые гарантии со стороны страховщика в компенсации ущерба.

Делается вывод, что в современных условиях для любой организации характерна организационная культура как качественное состояние ее организационного устройства, системы управления, способа освоения экономических ресурсов, осуществления хозяйственных усилий в производстве товаров и услуг и взаимодействия с внешней средой. Корпоративная культура обеспечивает формирование креативных (творческих) корпораций с гибким характером внутренней организации, торгово-производственных процессов, регулирования объемов производства, занятости и др.

Отмечается, что деловое общение является разновидностью социального и заключает в себе межличностные взаимодействия людей в процессе трудовой деятельности, как фактор организующий совместную деятельность. Указывается, что деловая э т и к а, к а к система норм поведения и моральных ценностей, специфических знаний и навыков, вырабатываемых, накапливаемых и воспроизводимых в процессе хозяйственной деятельности, представляет важнейший элемент экономической культуры.

Студентам специальности «Менеджмент организации» важно иметь четкое представление об экономике и организации малого предпринимательства, так как многие из них после окончания университета придут работать в малый бизнес. Материал этого пособия поможет им легче адаптироваться в новых условиях, даст возможность сразу войти в работу. Однако рекомендуется воспользоваться полученными знаниями как отправными для более углубленного изучения особенностей и специфики малого предпринимательства.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ.

Послед. ред. от 26.06.2007 № 118-ФЗ, от 01.12.2007 № 318-ФЗ) 2. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 № 146-ФЗ (ред. от 17.05.2007).

3. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 № 117-ФЗ (ред. от 17.05.2007) 4. Об акционерных обществах. Закон РФ от 26.12.1995 № 208-ФЗ (ред. от 01.12.2007).

5. Об обществах с ограниченной ответственностью. Федеральный закон от 08.02. № 14-ФЗ (ред. от 27.07.2006).

6. О государственной регистрации юридических лиц. Закон РФ от 08.08.2001 № 129-ФЗ (ред. от 01.12.2007).

7. О защите конкуренции Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ.

8. О коммерческой тайне. Федеральный закон от 29.07.2004 № 98-ФЗ 9. О лицензировании отдельных видов деятельности (с изм. и доп., вступившими в силу с 13.02.2008) Федеральный закон от 08.08.2001 № 128-ФЗ (послед. ред. от 06.12.2007).

10. О несостоятельности (банкротстве). Федеральный закон от 26.10.2002 № 127-ФЗ (послед. ред. от 01.12.2007).

11. О производственных кооперативах. Закон РФ от 08.05.1996 № 41-ФЗ (ред. от 21.03.2002).

12. О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации. Федеральный закон от 24.07.2007 № 209-ФЗ.

13. О сельскохозяйственной кооперации. Закон РФ от 08.12.1995 № 193-ФЗ (ред. от 26.06.2007).

14. Таможенный кодекс РФ. Закон РФ от 28.05.2003 № 61-ФЗ (ред. от 30.10.2007).

15. Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 28.02.2008).

1. Абрамов В.С. Коммерческая безопасность предприятия (Теория и практика).– М., 1998.

2. Абрамов В.С., Зыков В.Н., Попадейкин В.В. Правовые основы предпринимательской безопасности: Учебное пособие.– М.: РУДН, 2003.

3. Андрианов В. Государственное регулирование и механизм саморегуляции в рыночной экономике // Вопросы экономики.– 1996.– № 9.

4. Аночкин В. Государственное предпринимательство // Хозяйство и право.– 1995.– № 4.– С. 59-67.

5. Арсенова Е.В., Крюкова О.Г. Справочное пособие в схемах по «Экономике организаций (предприятий)».– М.: Финансы и статистика, 2006.– 176 с.

6. Безопасность России: Правовые, социально-экономические и научно-технические аспекты. основополагающие государственные документы.– М.: МГФ «Знание». Ч. 1-2. 1999.

7. Биншток Ф.И. Государственное регулирование предпринимательской деятельности: Учебное пособие.– М.: ИНФРА-М, 2003.

8. Блинов А. Условия регулирования малого бизнеса // Экономист.– 1999.– № 2.

9. Ващекин Н.П., Дзлиев М.И., Урсул А.Д. Безопасность предпринимательской деятельности. Изд. 2-е, доп. и перераб.– М.: Экономика, 2002.

10. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности: экономическая теория:

Учебное пособие.– М.: Финансы и статистика, 2004.

11. Волостнов Н.С. Государственное предприятие в рыночной экономике.– М.: Экономика, 2005.

12. Войтоловский Н.В., Горшков Р.К. Основы экономик и управление предпринимательством: Учебное пособие.– М.: Экслибрис-пресс, 2005.

13. Грицюк Т.В. Государственное регулирование экономики: Теория и практика.– М.: РДЛ, 2005.

14. Джобава Н.А. Государственное регулирование малого предпринимательства.– СПб.: Изд-во СПбГУ, 2004.

15. Долматов А. Экономическая безопасность фирмы // РИСК.– 2001.– № 4.

16. Драга А.А. Обеспечение безопасности предпринимательской деятельности.– М.:

Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998.

17. Замедлина Е.А. Предпринимательство: Учебное пособие.– Ростов-на-Дону: Феникс.– 2007.

18. Игнатьева М.Д., Шарамова В.В. Проблемы государственного регулирования переходной экономики.– М.: Изд-во МГУ, 1995.

19. Ильчиков М.З. Предпринимательская функция и экономический механизм ее осуществления.– М.: Камерон, 2004.

20. Э.А. Капитонов, А.З. Капитонов. Корпоративная культура и PR.– М.: ИКЦ «МирТ», Ростов –н/Д.: Издательский центр «МарТ», 2003.– 416 с.

21. Кушлин В.И. Государственное регулирование рыночной экономики.– М.: Изд-во РАГС, 2005.

22. Лапуста М.Г. Старостин Ю.Л. Малое предпринимательство.– М.: ИНФРА-М, 2007.

23. Макконел К.Р. Брю С.Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика / Пер. с 14го англ. изд.– М.: НФРА-М, 2007.

24. Муравьев А.И., Игнатьев А.М., Крутик А.Б. Малый бизнес: экономика, организация, финансы: Учебное пособие для вузов. 2-е изд., перераб. и доп.– СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса». 1999.– 608 с.

25. Попандопуло В.Ф. Коммерческое (предпринимательское) право: Учебник для вузов.– М.: Юристъ, 2005.

26. Российский статистический ежегодник. 2007: Стат. сб./Росстат.– М., 2007.– 826 с.

27. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции: Учебник.– М.:

Маркет ДС, 2004.

28. Сенчагов В.К. Экономическая безопасность: геополитика, глобализация, самосохранение и развитие.– М.: Финстатинформ, 2002.

29. Скамай Л.Г., Трубочкина М.И. Экономический анализ деятельности предприятия.– М.: ИНФРА-М, 2004.

30. Скляренко В.К. Прудников В.М. Экономика предприятия: Конспект лекций.– М.:

ИНФРА-М, 2005.– 208 с.

31. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп.– М.: ИНФРА-М, 2007.

32. Тэпман Л.Н. Предпринимательское управление: Зарубежный опыт.– М.:

ЮНИТИ, 2004.

33. Ходов Л.Г. Государственное регулирование национальной экономики: Учебник.– М.: ЭкономистЪ, 2005.

34.. Экономическая и национальная безопасность / Под ред. Е.Н. Олейникова.– М.:

Экзамен, 2004.

35. Ярочкина В.И. Секьюритология – наука о безопасности жизнедеятельности.– М.:

Ось- 89, 2000.



Pages:     | 1 ||
Похожие работы:

«УДК 373.167.1:614.8.084(075.2) ББК 68.9я721 Д-19 Печатается по решению Редакционно-издательского совета Санкт-Петербургской академии постдипломного педагогического образования. Допущено Учебно-методическим объединением по направлениям педагогического образования Министерства образования и науки Российской Федерации в качестве учебно-методического пособия. ISBN 5-7434-0274-4 С.П. Данченко. Рабочая тетрадь по курсу Основы безопасности жизнедеятельности: Учебное пособие Учимся бережно и безопасно...»

«1 дисциплина АУДИТ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ЛЕКЦИЯ ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ АУДИТА ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ Москва - 2013 2 ВОПРОСЫ 1. Основные направления деятельности в области аудита безопасности информации 2.Виды аудита информационной безопасности 3. Аудит выделенных помещений 3 ЛИТЕРАТУРА site http://www.ipcpscience.ru/ ОБУЧЕНИЕ - Мельников В. П. Информационная безопасность : учеб. пособие / В.П.Мельников, С.А.Клейменов, А.М.Петраков ; под ред. С.А.Клейменова. — М.: Изд. центр Академия,...»

«0 Е.А. Клочкова Промышленная, пожарная и экологическая безопасность на железнодорожном транспорте Москва 2008 1 УДК 614.84:656.2+504:656.2 ББК 39.2 К 50 Р е ц е н з е н т ы: начальник службы охраны труда и промышленной безопасности Московской железной дороги — филиала ОАО РЖД Г.В. Голышева, ведущий инженер отделения охраны труда ВНИИЖТа Д.А. Смоляков Клочкова Е.А. К 50 Промышленная, пожарная и экологическая безопасность на железнодорожном транспорте: Учебное пособие. — М.: ГОУ...»

«Содержание Пояснительная записка..3 Методические рекомендации по изучению предмета и 1. выполнению контрольных работ..6 Рабочая программа дисциплины 2. Технология органических веществ.13 Контрольная работа 1 по дисциплине 3. Технология органических веществ.69 Контрольная работа 2 по дисциплине 4. Технология органических веществ.77 1 Пояснительная записка Данные методические указания по изучению дисциплины Технология органических веществ и выполнению контрольных работ предназначены для студентов...»

«Виктор Павлович Петров Сергей Викторович Петров Информационная безопасность человека и общества: учебное пособие Аннотация В учебном пособии рассмотрены основные понятия, история, проблемы и угрозы информационной безопасности, наиболее важные направления ее обеспечения, включая основы защиты информации в экономике, внутренней и внешней политике, науке и технике. Обсуждаются вопросы правового и организационного обеспечения информационной безопасности, информационного обеспечения оборонных...»

«КАЗАНСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙУНИВЕРСИТЕТ ИНСТИТУТ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ, СПОРТА И ВОССТАНОВИТЕЛЬНОЙ МЕДИЦИНЫ ЛАБОРАТОРНЫЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ ПО КУРСУ БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ Учебно-методическое пособие Казань 2012 Печатается по решению кафедры безопасности жизнедеятельности Института физической культуры, спорта и восстановительной медицины Казанского (Приволжского) федерального университета Авторы-составители: Ситдикова А.А. – кандидат биологических наук, старший преподаватель Святова Н.В. –...»

«А.Я. Мартыненко ОСНОВЫ КРИМИНАЛИСТИКИ Учебно-методический комплекс Минск Изд-во МИУ 2010 1 УДК 343.9 (075.8) ББК 67.99 (2) 94 М 29 Р е ц ен з е н т ы: Т.В. Телятицкая, канд. юрид. наук, доц., зав. кафедрой экономического права МИУ; И.М. Князев, канд. юрид. наук, доц. специальной кафедры Института национальной безопасности Республики Беларусь Мартыненко, А.Я. Основы криминалистики: учеб.-метод. комплекс / А.Я. МартыненМ 29 ко. – Минск: Изд-во МИУ, 2010. – 64 с. ISBN 978-985-490-684-3. УМК...»

«ГБОУ ВПО ПЕРВЫЙ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ имени И. М. Сеченова МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПЕДИАТРИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ кафедра гигиены детей и подростков ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ ПО ГИГИЕНЕ ПИТАНИЯ Часть II МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПИЩЕВЫХ ПРОДУКТОВ учебно-методическое пособие для студентов педиатрического факультета Москва – 2014 Авторский коллектив: д.м.н., профессор, член-корреспондент РАМН В. Р. Кучма, д.м.н., профессор Ж. Ю. Горелова, к.м.н., доцент Н....»

«Service. Aвтомобиль AUDI A3 модели 2004 года Пособие по программе самообразования 290 Только для внутреннего пользования Это учебное пособие должно помочь составить общее представление о конструкции автомобиля Audi A3 модели 2004 года и функционировании его агрегатов. Дополнительные сведения можно найти в указанных ниже Пособиях по программе самобразования, а также на компакт-дисках, например, на диске с описанием шины CAN. Превосходство высоких технологий Другими источниками информации по теме...»








 
© 2013 www.diss.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Авторефераты, Диссертации, Монографии, Методички, учебные программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.